FAQคำถามที่พบบ่อย
ในการลงทะเบียนบัญชีใน APX Prime คุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของเราที่ https://secure.apxprime.com โปรดดูขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีใน APX Prime ด้านล่างนี้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง: 1. กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ https://secure.apxprime.com หากคุณไม่ได้รับอีเมล APX Prime ในกล่องจดหมายเข้า โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม/จดหมายขยะของคุณ
|
หากคุณต้องการเปิดบัญชีซื้อขายกับ APX Prime คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น บัญชีที่สร้างซ้ำจะไม่ได้รับการยืนยัน
APX Prime (APX Prime Limited) ได้รับการจดทะเบียนภายใต้หมายเลขลงทะเบียน 26445 BC 2021 โดยที่ทะเบียนของบริษัทฯอยู่ใน Saint Vincent and the Grenadines ครับ/ค่ะ
หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดส่งคำร้องผ่านฝ่ายช่วยเหลือที่ https://secure.apxprime.com/help-desk/
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนเงินทั้งหมดในยอดคงเหลือของคุณแล้วก่อนที่จะส่งคำร้องขอ
ตัวแทนฝ่ายเทคนิคของเราจะดำเนินการปิดและระงับบัญชีของคุณ และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกต่อไป เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับใบยืนยันการระงับบัญชีของคุณ
หากคุณลืมรหัสผ่าน เราขอแนะนำให้คุณคลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในระหว่างการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
1. คลิกที่ลิงก์ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน”
3. กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ APX ก่อนหน้านี้ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
4. โปรดตรวจสอบอีเมลและคลิกลิงก์ที่คุณได้รับในอีเมล
5. กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านใหม่ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
6. เข้าสู่ระบบอีกครั้งที่ secure.apxprime.com โดยใช้รหัสผ่านใหม่ที่คุณตั้งไว้
คุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือแพลตฟอร์มบัญชีซื้อขายหรือไม่?
ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์
ส่งคำขอความช่วยเหลือมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง https://secure.apxprime.com/help-desk/ หรือใช้บริการ Live Chat ของเรา ซึ่งพร้อมให้บริการลูกค้าทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์
ตู้บัญชีลูกค้า
คุณอาจต้องเข้าชมเว็บไซต์ของเราที่ https://secure.apxprime.com เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี APX Prime ของคุณ กรุณาอัปโหลดเอกสารจากบัญชีบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทของเอกสารที่คุณอัปโหลดเป็น JPG, PNG, PDF หรือ GIF และมีขนาดไม่เกิน 10MB
โปรดดูขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารด้านล่างนี้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง:
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ โปรไฟล์
3. คลิก อัปโหลดเอกสาร
คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลใหม่ได้จากตู้บัญชีของคุณ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนอีเมลจากตู้บัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ โปรไฟล์ และเลือกโปรไฟล์
3. คลิกปุ่ม "เปลี่ยน" ที่ช่องอีเมล
4. คลิกดำเนินการต่อเพื่อส่งรหัส PIN ทางอีเมล
5. โปรดตรวจสอบอีเมลที่ใช้สำหรับรีเซ็ต PIN ในกล่องจดหมายเข้า/โฟลเดอร์สแปมของคุณ
6. ป้อนข้อมูลอีเมลสำหรับขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
7. คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อเปลี่ยนอีเมล
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือจากบัญชีรายชื่อบัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ โปรไฟล์
3. เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
4. คลิกดำเนินการต่อเพื่อส่งรหัส PIN ทางอีเมล
5. กรอกรายละเอียดด้วยรหัส PIN ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
หากคุณลืมรหัสผ่าน เราขอแนะนำให้คุณคลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในระหว่างการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
1. คลิกที่ลิงก์ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน”
3. กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ APX ก่อนหน้านี้ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
4. โปรดตรวจสอบอีเมลและคลิกลิงก์ที่คุณได้รับในอีเมล
5. กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านใหม่ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
6. เข้าสู่ระบบอีกครั้งที่ secure.apxprime.com โดยใช้รหัสผ่านใหม่ที่คุณตั้งไว้
เราขอแนะนำให้คุณส่งเรื่องร้องเรียน/คำขอผ่านระบบจัดการบัญชีของคุณ โปรดดูขั้นตอนการสร้างตั๋วจากระบบจัดการบัญชีของคุณด้านล่างเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง
1. กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิกที่ โปรไฟล์
3. คลิก Helpdesk
4. คลิก เพิ่มตั๋วใหม่
บัญชี MT4
คุณอาจต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ของเราที่ https://secure.apxprime.com เพื่อสร้างบัญชี MT4 ใหม่จากเมนู Traders ในตู้เก็บบัญชี APX Prime ของคุณ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างบัญชี MT4 จริงจากตู้บัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. เลือกประเภทบัญชี
3. คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อสร้างบัญชีซื้อขาย
ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดข้อมูล MT4 จากตู้เก็บข้อมูลบัญชีได้
โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด MT4 จากตู้เก็บเอกสารบัญชีของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิง
1) เข้าสู่ระบบตู้เก็บเอกสารได้ที่ลิงก์ด้านล่าง
https://secure.apxprime.com
2) คลิกดาวน์โหลด (ในเมนูผู้ค้า)
3) คลิก 'ดาวน์โหลดใหม่' ด้านล่าง APX MT4 Desktop Terminal
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีซื้อขาย
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. ไปที่บัญชี
3. คลิก ภาพรวมบัญชี
4. คลิกที่ MT4 ID ที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. คลิก ภาพรวมบัญชี
6. คลิก "เปลี่ยนรหัสผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย"
เราอาจแนะนำให้คุณเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจของบัญชีจากข้อมูลบัญชีของคุณ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจของบัญชี
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. ไปที่บัญชี
3. คลิก ภาพรวมบัญชี
4. คลิกเลือก MT4 ID ที่คุณต้องการเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจ
3. คลิก "ขอใช้เลเวอเรจใหม่"
บัญชีบริษัท
ในการลงทะเบียนบัญชีบริษัทใน APX Prime ลูกค้าต้องดาวน์โหลดเอกสารต่อไปนี้เพื่อใช้ในการตรวจสอบ:
• แบบฟอร์ม SSM 9
• แบบฟอร์ม SSM 49
• เจ้าของบริษัท IC
IB สอบถามข้อมูล
คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเป็น IB ได้ผ่านเมนู IB ในตู้บัญชีของคุณ
โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียนเป็น IB ใน APX Prime สำหรับข้อมูลอ้างอิงของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิก "ขอ IB"
3. เลือก “มาเลเซีย” สำหรับประเทศเป้าหมายทางธุรกิจ
4. พิมพ์ “www.apxprime.com” ลงในช่องเว็บไซต์
5. เลือก “USD” สำหรับสกุลเงินของบัญชี IB
6. คลิก "ดำเนินการต่อ"
เราขอแนะนำให้คุณสร้างลิงก์ IB จากตู้บัญชีของคุณ โปรดดูขั้นตอนการสร้างลิงก์ IB ด้านล่างนี้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง:
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. เครื่องมือการตลาดแบบคลิก
3. คลิกที่ลิงก์
4. กรอกรายละเอียดสำหรับการสร้างลิงก์ใหม่ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
เราขอแนะนำให้คุณค้นหาลิงก์แนะนำจากบัญชีส่วนตัวของคุณ
โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดึงลิงก์ IB มาใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง:
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. เครื่องมือการตลาดแบบคลิก
3. คลิกที่ลิงก์
4. คัดลอกลิงก์ IB
ได้! สามารถทำได้ หากคุณต้องการเปลี่ยน IB สำหรับบัญชีของคุณ โปรดส่งคำขอผ่านฝ่ายช่วยเหลือที่ https://secure.apxprime.com/help-desk/
ตัวแทนฝ่ายเทคนิคของเราจะดำเนินการแก้ไข IB ภายใน 1-3 ชั่วโมง เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการยืนยันตั๋ว
การยืนยันบัญชี
คุณสามารถอัปโหลดเอกสารต่อไปนี้เพื่อยืนยันบัญชีได้ตามรายละเอียดด้านล่าง:
หลักฐานแสดงตัวตน
– บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC)
– หนังสือเดินทาง (สำหรับผู้ที่ไม่ใช่พลเมืองมาเลเซีย)
หลักฐานแสดงที่อยู่
– ใบขับขี่
– บิลค่าสาธารณูปโภค
– ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์เอกสารที่คุณอัปโหลดเป็นประเภท JPG, PNG, PDF หรือ GIF และมีขนาดไม่เกิน 10MB
เงินฝาก
จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ ลูกค้าสามารถดำเนินการฝากเงินผ่าน Local Depositor (LD), Help2pay และ Surepay ใน APX Prime ได้
โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากใน APX Prime คือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถดำเนินการฝากเงินผ่าน Local Depositor (LD), Help2pay, Surepay หรือ Redipay ใน APX Prime ได้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการฝากเงินจากบัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิกดูข้อมูลกองทุน
3. คลิก ฝากเงิน
4. เลือก MT4 ID ที่คุณต้องการถอนเงิน
5. เลือก Local Depositor (LD) / Redipay / Help2pay / Surepay
6. กรอกรายละเอียดจำนวนเงินฝาก
7. คลิก ฝากเงินตอนนี้
HELP2PAY
ผู้ฝากเงินในท้องถิ่น
ซูร์เพย์
การถอนเงิน
โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถดำเนินการถอนเงินผ่าน Local Depositor (LD), Help2pay หรือ Surepay ใน APX Prime ได้
โปรดทราบ หากคุณทำการฝากเงินผ่าน Local Depositor (LD), Help2pay หรือ Surepay คุณอาจต้องขอถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกันเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คำขอถอนเงินของคุณถูกปฏิเสธ
โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนใน APX Prime คือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถดำเนินการถอนเงินผ่าน Local Depositor (LD), Help2pay, Surepay หรือ Redipay ใน APX Prime ได้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการถอนเงินจากบัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิก "ยอดเงิน"
3. เลือกถอนเงิน
4. คลิก LD/ Help2pay / Redipay/ Surepay
5. ป้อนข้อมูลการถอนเงิน
6. คลิกยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
HELP2PAY
ผู้ฝากเงินในท้องถิ่น
ซูร์เพย์
โอนภายใน
โปรดทราบว่าจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการโอนภายในประเทศคือ 15 ดอลลาร์สหรัฐ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการโอนเงินภายในจากบัญชีของคุณ
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. คลิก "ยอดเงิน"
3. คลิกโอนเงิน
4. เลือก MT4 ID ที่คุณต้องการโอนเงินจาก
5. เลือก MT4 ID ที่คุณต้องการโอนเงินไป
6. คลิก "ดำเนินการต่อ"
รายละเอียดการชำระเงิน
รายละเอียดการชำระเงินคือข้อมูลการชำระเงิน ลูกค้าต้องอัปโหลดรายละเอียดการชำระเงินก่อนที่จะขอถอนเงินใน APX Prime
รายละเอียดประเภทการชำระเงิน:
– รายละเอียดบัญชีธนาคาร
– บัตรเครดิต
– รายละเอียดการชำระเงิน Redipay
– รายละเอียดการชำระเงินผ่าน Help2pay
– รายละเอียดการชำระเงิน Surepay
หากไม่สามารถอัปโหลดรายละเอียดการชำระเงินได้ อาจส่งผลกระทบต่อคำขอถอนเงินจากบัญชีลูกค้า APX Prime
การสมัครบัญชีโบนัส
เราขอแนะนำให้คุณสมัครบัญชีโบนัสจากเมนูเทรดเดอร์ในส่วนบัญชีส่วนตัวของคุณ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อสมัครบัญชีโบนัส
1. กรุณาเข้าสู่ระบบตู้เก็บข้อมูลลูกค้าที่ https://secure.apxprime.com
2. ไปที่เมนูโบนัส
3. คลิกที่ "แบบฟอร์มสมัครบัญชีโบนัส"
4. ติ๊กถูกที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชีโบนัส
5. Click Continue
