Soalan LazimSoalan Lazim
Untuk mendaftar akaun di APX Prime, anda mungkin perlu melawati laman web kami di https://secure.apxprime.com Sila rujuk langkah di bawah untuk mendaftar akaun di APX Prime untuk rujukan anda: 1. Sila layari laman web kami https://secure.apxprime.com jika anda tidak menerima e-mel APX Prime dalam peti masuk anda. Sila semak mel spam/mel sampah anda.
|
Jika anda ingin membuka akaun dagangan dengan APX Prime, anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
Anda dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Sebarang akaun pendua yang dibuat tidak akan disahkan.
APX Prime (APX Prime Limited) Diperbadankan Di Bawah Nombor Berdaftar 26445 SM 2021 Oleh Pendaftar Syarikat Perniagaan, Saint Vincent And The Grenadines.
Jika anda ingin memadamkan akaun anda, sila serahkan tiket melalui Helpdesk di https://secure.apxprime.com/help-desk/
Sila pastikan anda telah mengeluarkan semua dana dalam baki yang ada sebelum menyerahkan tiket.
Wakil Teknikal kami akan terus menutup dan melumpuhkan akaun anda, dan anda tidak akan mempunyai akses kepadanya lagi. Setelah tindakan dilakukan, anda akan menerima pengesahan tiket bahawa akaun anda telah dilumpuhkan.
Jika anda terlupa kata laluan, kami menasihati anda untuk mengklik lupa kata laluan semasa log masuk ke akaun.
1. Klik pautan https://secure.apxprime.com
2. Klik "terlupa kata laluan"
3. Masukkan e-mel berdaftar dengan APX sebelum dan klik teruskan
4. Sila semak e-mel dan klik pautan yang anda terima dalam e-mel.
5. Sila tetapkan kata laluan baharu dan sahkan kata laluan baharu dan klik teruskan.
6. Log masuk semula di secure.apxprime.com menggunakan kata laluan baharu yang telah anda tetapkan.
Adakah anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai akaun anda atau platform akaun dagangan?
Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami boleh membantu anda 24/5
Hantarkan tiket kepada kami dari Helpdesk di https://secure.apxprime.com/help-desk/ atau lawati Live Chat kami, yang tersedia untuk semua pelanggan 24 jam sehari, Isnin hingga Jumaat.
KABINET AKAUN PELANGGAN
Anda mungkin perlu melawati laman web kami di https://secure.apxprime.com untuk log masuk ke kabinet akaun APX Prime anda. Sila muat naik dokumen dari kabinet akaun. Sila pastikan jenis dokumen yang anda muat naik ialah JPG, PNG, PDF atau GIF dan tidak melebihi 10MB
Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk memuat naik dokumen sebagai rujukan anda:
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Klik Profil
3. klik Muat Naik Dokumen
Anda boleh menukar e-mel baharu daripada kabinet akaun anda. Sila rujuk langkah di bawah untuk menukar e-mel daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Klik pada Profil dan pilih profil
3. Klik butang tukar pada medan e-mel
4. Klik teruskan untuk menghantar PIN melalui e-mel
5. Sila semak Tetapkan semula PIN e-mel dalam peti masuk / e-mel spam anda
6. Masukkan maklumat E-mel Minta Tukar
7. Klik teruskan untuk menukar e-mel.
Sila rujuk langkah di bawah untuk menukar nombor telefon bimbit daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Klik Profil
3. tukar nombor telefon bimbit
4. Klik teruskan untuk Hantar Pin melalui E-mel
5. Isikan butiran dengan PIN yang telah dihantar ke e-mel anda
Jika anda terlupa kata laluan, kami menasihati anda untuk mengklik lupa kata laluan semasa log masuk ke akaun.
1. Klik pautan https://secure.apxprime.com
2. Klik "terlupa kata laluan"
3. Masukkan e-mel berdaftar dengan APX sebelum dan klik teruskan
4. Sila semak e-mel dan klik pautan yang anda terima dalam e-mel.
5. Sila tetapkan kata laluan baharu dan sahkan kata laluan baharu dan klik teruskan.
6. Log masuk semula di secure.apxprime.com menggunakan kata laluan baharu yang telah anda tetapkan.
Kami akan menasihati anda untuk menghantar tiket kepada kami daripada kabinet akaun anda untuk mengemukakan aduan/permintaan. Sila rujuk langkah di bawah untuk membuat tiket daripada kabinet akaun anda untuk rujukan anda.
1. Sila log masuk kabinet akaun anda di https://secure.apxprime.com
2. klik Profil
3. klik Helpdesk
4. klik tambah tiket baru
AKAUN MT4
Anda mungkin perlu melawati tapak web kami di https://secure.apxprime.com untuk mencipta akaun MT4 baharu daripada Menu Pedagang dalam kabinet akaun APX Prime anda.
Sila rujuk langkah di bawah untuk membuat akaun langsung MT4 daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Pilih jenis akaun
3. Klik teruskan untuk meneruskan untuk mencipta akaun dagangan
Pelanggan boleh memuat turun MT4 daripada kabinet akaun.
Sila rujuk langkah-langkah di bawah tentang cara memuat turun MT4 dari kabinet akaun untuk rujukan anda.
1) Log masuk kabinet di pautan di bawah
https://secure.apxprime.com
2) Klik muat turun (di menu pedagang)
3) Klik 'Muat Turun Baharu' di bawah Terminal Desktop MT4 APX
Sila rujuk langkah di bawah untuk menukar kata laluan akaun dagangan.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Pergi ke Akaun
3. Klik Gambaran Keseluruhan Akaun
4. Klik ID MT4 yang anda ingin tukar kata laluan.
5. Klik Gambaran Keseluruhan Akaun
6. Klik tukar “Kata Laluan Platform Dagangan”
Kami mungkin menasihati anda untuk menukar leveraj akaun daripada kabinet akaun anda. Sila rujuk langkah di bawah untuk menukar leverage akaun.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Pergi ke Akaun
3. Klik Gambaran Keseluruhan Akaun
4. Klik ID MT4 yang anda ingin tukar leverage.
3. Klik minta leverage baharu
AKAUN KORPORAT
Untuk mendaftar akaun korporat dalam APX Prime, pelanggan mesti memuat turun dokumen berikut untuk pengesahan:
• SSM Tingkatan 9
• Borang SSM 49
• Pemilik Syarikat IC
PERTANYAAN IB
Anda boleh menghantar permintaan untuk menjadi IB melalui MENU IB dalam kabinet akaun.
Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk mendaftar sebagai IB dalam APX Prime untuk rujukan anda
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. klik Minta IB
3. pilih “Malaysia” untuk negara Sasaran untuk perniagaan
4. masukkan “www.apxprime.com” untuk tapak web
5. Pilih “USD” untuk mata wang Akaun IB
6. klik teruskan
Kami mungkin menasihati anda untuk membuat pautan IB daripada kabinet akaun anda. Sila rujuk langkah di bawah untuk membuat pautan IB untuk rujukan anda:
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. klik alat pemasaran
3. klik Pautan
4. Masukkan butiran untuk membuat pautan baharu dan klik teruskan
Kami mungkin menasihatkan anda boleh mendapatkan pautan rujukan daripada kabinet akaun anda.
Sila rujuk langkah-langkah di bawah untuk mendapatkan pautan IB untuk rujukan anda:
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. klik alat pemasaran
3. klik Pautan
4. Salin Pautan IB
Ya! boleh. Jika anda ingin menukar IB untuk akaun anda, sila serahkan tiket melalui Helpdesk di https://secure.apxprime.com/help-desk/
Wakil Teknikal kami akan meneruskan untuk menukar IB dalam masa 1-3 jam. Setelah tindakan selesai, anda akan menerima pengesahan tiket.
PENGESAHAN AKAUN
Anda boleh memuat naik dokumen berikut untuk pengesahan akaun seperti di bawah:
Bukti Pengenalan
– Kad Pengenalan Kebangsaan (NRIC)
– Pasport (Bukan Warganegara Malaysia)
Bukti alamat
- Lesen memandu
- Bil utiliti
- Penyata bank
Sila pastikan jenis dokumen yang anda muat naik ialah JPG, PNG, PDF atau GIF dan tidak melebihi 10MB
DEPOSIT
Jumlah minimum untuk deposit ialah USD 15. Pelanggan boleh meneruskan deposit melalui Pendeposit Tempatan (LD), Help2pay dan Surepay dalam APX Prime.
Sila ambil perhatian bahawa jumlah minimum untuk deposit dalam APX Prime ialah USD15. Anda boleh meneruskan deposit melalui Pendeposit Tempatan (LD), Help2pay, Surepay atau Redipay dalam APX Prime. Sila rujuk langkah di bawah untuk meneruskan deposit daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. klik dana
3. klik deposit dana
4. pilih ID MT4 yang anda ingin keluarkan
5. pilih Pendeposit Tempatan (LD) / Redipay/ Help2pay/ Surepay
6. masukkan jumlah butiran deposit.
7. Klik deposit sekarang
HELP2BAYAR
PENDEPOSITOR TEMPATAN
SUREPAY
MENGELUARKAN
Sila ambil perhatian bahawa jumlah minimum untuk pengeluaran ialah USD15. Anda boleh meneruskan pengeluaran melalui Pendeposit Tempatan (LD), Help2pay atau Surepay dalam APX Prime.
Sila ambil perhatian, jika anda membuat deposit melalui Pendeposit Tempatan (LD), Help2pay atau Surepay, anda mungkin perlu meminta pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sama untuk mengelakkan permintaan pengeluaran anda ditolak.
Sila ambil perhatian bahawa jumlah minimum untuk pengeluaran dalam APX Prime ialah USD15. Anda boleh meneruskan pengeluaran melalui Local Depositor (LD), Help2pay, Surepay atau Redipay dalam APX Prime. Sila rujuk langkah di bawah untuk meneruskan pengeluaran daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Klik dana
3. Pilih pengeluaran dana
4. Klik LD/ Help2pay / Redipay/ Surepay
5. Masukkan maklumat pengeluaran
6. Klik sahkan untuk meneruskan
HELP2BAYAR
PENDEPOSITOR TEMPATAN
SUREPAY
PEMINDAHAN DALAMAN
Sila ambil perhatian bahawa jumlah minimum untuk pemindahan dalaman ialah USD15.
Sila rujuk langkah di bawah untuk meneruskan pemindahan dalaman daripada kabinet akaun anda.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Klik dana
3. Klik pindahkan dana
4. pilih ID MT4 yang anda ingin Pindahkan Daripada
5. pilih ID MT4 yang anda ingin Pindahkan
6. klik teruskan
BUTIRAN PEMBAYARAN
Butiran pembayaran ialah maklumat pembayaran. Pelanggan perlu memuat naik butiran pembayaran sebelum meminta permintaan pengeluaran dalam APX Prime.
Jenis butiran Pembayaran:
– Butiran Bank
- Kad kredit
– Butiran Pembayaran Bayar Semula
– Butiran Pembayaran Help2pay
– Butiran Bayaran Surepay
Gagal memuat naik butiran pembayaran boleh menjejaskan permintaan pengeluaran daripada kabinet pelanggan APX Prime.
PERMOHONAN AKAUN BONUS
Anda boleh menasihati anda untuk memohon permohonan akaun bonus daripada kabinet akaun anda di Menu Pedagang. Sila rujuk langkah di bawah untuk memohon permohonan akaun bonus.
1. Sila log masuk kabinet pelanggan di https://secure.apxprime.com
2. Pergi ke MENU BONUS
3. Klik Permohonan Akaun Bonus
4. Tandakan terma dan syarat untuk akaun bonus
5. Klik Teruskan
